Expéditions et Livraisons

Les commandes seront expédiées immédiatement après la confirmation du paiement. Il convient de souligner que notre service clientèle vous tiendra informé de l'état de votre commande pendant la préparation et l'expédition, tant que vous le souhaitez, grâce à notre service de transport de confiance.

Le coût des envois vers la Péninsule est calculé en fonction du montant de la commande.

Dans le cas des clients de l'Union Européenne, des îles Baléares et des Canaries, en raison de leur problématique logistique, ce seront eux qui se chargeront des envois, des impôts, des taxes et des droits de douane liés à l'importation des différents articles. Pour cela, veuillez nous contacter.

Pour les envois qui ne sont pas à destination des lieux mentionnés précédemment, ils seront effectués à frais portés. Dans tous les cas, la marchandise sera assurée avec l'assurance obligatoire prévue par la loi, conformément à la Loi Organique sur les Transports (LOT). L'expédition des commandes sera réalisée immédiatement après la confirmation du paiement.

Adresses de Livraison

Lors de la saisie des données d'achat, il est possible d'envoyer la commande à une adresse différente de celle de facturation.

Pour cela, il suffit de saisir l'adresse que vous jugez appropriée lors de la saisie des données au moment de l'enregistrement et/ou de sélectionner la case "Utiliser cette adresse pour les factures également". Par défaut, elle sera cochée et si vous ne la sélectionnez pas, le destinataire de l'envoi ne recevra pas la facture de la commande, celle-ci sera envoyée à l'acheteur.

Pour éviter des incidents lors de la livraison (adresses incorrectes, impossibilité de trouver quelqu'un à domicile, etc.), il est indispensable de remplir correctement le formulaire, en remplissant obligatoirement le champ relatif au numéro de téléphone de contact.

Délai de Livraison

Le délai de livraison garanti est de 3-4 jours pour l'ensemble du territoire national, bien que la plupart des livraisons se fassent en 24-48 heures.

En cas d'incident (retard, problème de transport, etc.), le Service Client contactera l'acheteur pour l'en informer, afin que le client puisse décider s'il souhaite poursuivre le traitement de la commande.

Pour toute question ou suggestion, vous pouvez nous contacter via notre service de service client et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.